"Travailler sur une solution sur mesure est très confortable en comparaison aux outils tout fait du marché. C’est une grande souplesse de collaborer avec Fimainfo : notre interlocuteur a été le même pendant tout le projet, il a été toujours disponible et réactif."

Céline CHEVAUCHET

Responsable Pôle Apprentissage et Responsable Communication

"Les équipes de Fimainfo sont expertes sur la mise en place de call center cloud, avec un savoir-faire spécifique dans le domaine automobile. L’équipe est disponible, souple et pro- active. Concernant la gestion de nos leads, nous avons multiplié par 2 le taux de réponse ! En plus du gain de temps, les échanges de données et tableaux de bords mis en place par Fimainfo nous permettent de supprimer des tâches sans valeur ajoutée. Les résultats sont très positifs."

Noëlle HENTIC,

Responsable du Call Center

"Nous avons choisi Fimainfo comme partenaire intégrateur de notre solution Vocalcom Cloud Contact Center, Hermès Net®, de par leur expertise en Centre de Contact. C’est l’assurance pour nos clients et utilisateurs d’accéder à une offre éprouvée et évolutive qui leur permet d’accroître la qualité de leur relation client dans un environnement hautement sécurisé."

Jean-Noël SION,

Directeur Commercial France

"Les équipes de Fimainfo sont expertes sur la mise en place de call center cloud, avec un savoir-faire spécifique dans le domaine automobile. L’équipe est disponible, souple et pro- active. Concernant la gestion de nos leads, nous avons multiplié par 2 le taux de réponse ! En plus du gain de temps, les échanges de données et tableaux de bords mis en place par Fimainfo nous permettent de supprimer des tâches sans valeur ajoutée. Les résultats sont très positifs."

Noëlle HENTIC,

Responsable du Call Center

"Travailler sur une solution sur mesure est très confortable en comparaison aux outils tout fait du marché. C’est une grande souplesse de collaborer avec Fimainfo : notre interlocuteur a été le même pendant tout le projet, il a été toujours disponible et réactif."

Céline CHEVAUCHET

Responsable Pôle Apprentissage et Responsable Communication

"Travailler sur une solution sur mesure est très confortable en comparaison aux outils tout fait du marché. C’est une grande souplesse de collaborer avec Fimainfo : notre interlocuteur a été le même pendant tout le projet, il a été toujours disponible et réactif."

Céline CHEVAUCHET

Responsable Pôle Apprentissage et Responsable Communication