L’équipe de Fim@info vous conseille tout au long de votre projet.

Navigation/Ergonomie
Les internautes apprécient les sites fonctionnels et de qualité mais ils leur demandent également d’être facile d’utilisation. Il faut donc soigner l’ergonomie de votre site et son interface de navigation. Fim@info vous aide à structurer votre site et votre mise en page.

Catalogue et vente en ligne
Votre site doit s’adapter à la cible visée : quels sont les visiteurs intéressés par votre produit ? quels sont leurs comportements d’achat ? par quels types de produits seront-ils attirés ? Quelles sont leurs attentes ? Fim@info vous conseille et vous aide à répondre à ces questions pour la réussite de votre projet.

Communication/Marketing
La création d’un site Internet n’est pas une finalité. Il faut maintenant penser à faire connaître votre site Internet dans le but de conquerir de nouveaux marchés et d’acquérir de nouveaux clients. Fim@info vous conseille dans la recherche de mots-clés pour référencer votre site ou dans la mise en place d’opérations de communication par e-mail.

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Nom de domaine

Fim@info prend en charge l'ensemble des démarches administratives et techniques auprès des organismes de dépôt des noms de domaine.

Fim@info réserve votre nom de domaine sur Internet et en assure la gestion. Vous pouvez choisir votre extension : internationale (principalement .com, .net, .org) ou française (.fr). D’autres extensions sont possibles, n’hésitez pas à nous contacter.

Fim@info est adhérant AFNIC (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération)

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Création de site Internet

Selon vos besoins, Fim@info vous propose toute une gamme de site Internet : du site vitrine de présentation d’une société à des sites applicatifs évolués et spécifiques.

Site vitrine ou de présentation : Ce type de site est destiné à informer l’internaute sur une société et ses activités ou sur un produit.

Site évènementiel : Ce type de site est destiné à présenter et promouvoir un événement, une manifestation. Sa durée de vie est souvent limitée. Des opérations netmarketing sont fréquemment mises en place pour accompagner ce type de projets.

Catalogue ou vente en ligne : Il s’agit dans ce cas de présenter vos produits sur Internet et d’offrir la possibilité à l’internaute de les commander en ligne directement. Fim@info vous propose des solutions d’administration de votre catalogue et de votre boutique en ligne : vous êtes complètement autonome dans la gestion de vos produits. Fim@info travaille avec plusieurs solutions bancaires de paiement sécurisé.

Intranet/Extranet : Il s’agit de sites dont l’accès est restreint. Généralement, cette restriction s’applique à des collaborateurs d’une même entité. Le site Intranet n’est accessible qu’à l’intérieur de l’entité alors que le site Extranet est accessible depuis n’importe quel ordinateur relié à Internet. Ces sites sont destinés à partager ou à diffuser des informations internes à une structure.

Site applicatif : Ce type de site se rapproche des logiciels. Il s’agit d’applications spécifiques accessibles sur Internet. Quel que soit votre secteur d’activité, Fim@info peut développer pour vous une application qui répond parfaitement à vos besoins et à vos spécificités de gestion. Fim@info s’est spécialisé dans les outils GRC ou CRM (Gestion de la Relation Client ou Customer Relationship Management).

La conception de votre site Internet

Vous avez un projet Internet ? Vous souhaitez refaire votre site actuel ?

1. La première étape : définir ensemble le plus précisément possible vos besoins : objectif, cible, positionnement, fonctionnalités.

2. Dans une deuxième étape, nous conviendrons avec vous de l'environnement graphique de votre interface web ainsi que de son ergonomie.

• Il vous manque des visuels ? nous nous déplaçons chez vous pour effectuer des prises de vue.
• Vous manquez de temps pour peaufiner vos textes ? nous pouvons rédiger des textes et pour vos traductions, nous travaillons en étroite collaboration avec un cabinet de traduction.

3. Troisième étape : le développement informatique : c'est la construction de votre site. Via Internet et notre espace client sécurisé, vous pourrez suivre les grandes étapes de la réalisation de votre site web.

Après validation de votre part, le site sera mis en ligne et visible par tous sur Internet.
Il faut alors le faire connaître par différents moyens : inscription sur les outils de recherche, e-mailing, etc. N'oubliez pas d'indiquer l'adresse de votre site sur votre papier à en-tête, sur vos cartes de visites, dans la signature de vos e-mails, etc.

Tout au long de votre projet, vous serez accompagné par un interlocuteur unique : le chef de projet. Il sera à votre écoute en permanence et pourra vous conseiller pendant toutes les phases de votre projet.

L'inscription sur les outils de recherche

Il s'agit de l’enregistrement de votre site internet sur les moteurs et annuaires de recherche, afin d’en accroître la visibilité et d’augmenter ainsi le nombre de visiteurs. Cette inscription permet aux internautes de trouver votre site sur Internet sans en connaître l’adresse.

Fim@info vous propose :

• la défintion avec vous des mots-clés qui correspondent à votre activité, du titre et de la description de votre site
• l'optimisation de la page d'accueil de votre site avec l'insertion de ces éléments
• l'inscription manuelle de votre site Internet auprès des moteurs et annuaires de recherche les plus populaires
• la fourniture de rapports de positionnement plusieurs fois dans l’année pour mesurer l’évolution de la visibilité de votre site.

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E-mailing

Fim@info vous proposons la mise en place d’une campagne d’e-mailing. Cela consiste à envoyer un message « publicitaire » par mail à un ensemble de destinataires ciblés que vous nous fournissez. Fim@info dispose d’un outil informatique qui permet de gérer de telles campagnes.

Pour une campagne réussie, votre message doit comporter de l'information riche, pertinente, ciblée et personnalisée, et il doit avoir un aspect sobre et décliné selon votre charte graphique.

Notre prestation se déroule en plusieurs étapes :

• nous mettons en page au format HTML le message que vous souhaitez diffuser
• nous intégrons votre base de données d’adresses e-mail dans notre outil informatique
• nous configurons et préparons l’envoi de votre message
• nous diffusons votre message aux destinataires que vous aurez sélectionné. L’envoi de votre message peut être programmé pour un jour et une heure précise.
• quelques jours après l’envoi de votre message, nous vous faisons parvenir un rapport statistiques de cet envoi (nombre de mails envoyés, nombre de mails lus, nombre de NPAI, etc.)
• nous gérons les NPAI et les désinscriptions

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Hébergement et messagerie électronique

L’hébergement est le stockage des fichiers constituant votre site Internet sur un serveur relié en permanence à Internet.
Notre prestation d’hébergement s’appuie sur des serveurs haute-capacité et des lignes haut-débit, assurant des temps d’accès minimaux pour les sites. Nos serveurs d’hébergement sont basés en France.
Quelques caractéristiques : sauvegarde hebdomadaire des sites Internet, sauvegarde journalière des bases de données, supervision des serveurs 24h/24h.

Nos serveurs supportent différentes technologies : Système d’exploitation Linux ou Windows, langages PHP ou ASP, Javascript, HTML, bases de données MySQL ou Access.

Nous vous proposons également des services de messagerie éléctronique. Une adresse de messagerie permet aux visiteurs de votre site Internet d’entrer en contact avec vous. Nous vous proposons de vous configurer une ou plusieurs adresses électroniques. Ces adresses seront rattachées à votre nom de domaine et seront de la forme collaborateur_ou_service@votre_nom_domaine.

Pour consulter vos messages reçus sur votre boite aux lettres, nous mettons à votre disposition un accès webmail sécurisé qui vous permet de gérer votre boite aux lettres en ligne.

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Gestion de projet

La gestion de projet Fim@info est le résultat de plusieurs années d'expérience et la mise en place de plus de 100 sites Internet. C'est également un gage de sérieux et de qualité qui s'organise autour de 3 axes :

• Une collaboration étroite avec votre Chef de projet
• La mobilisation de l'équipe derrière votre projet
• L'utilisation d'outils méthodologiques éprouvés

Le chef de projet : votre interlocuteur unique.
Votre projet sera suivi par un chef de projet qui en aura la charge. Votre chef de projet s’engage à vos côtés : il centralise vos besoins, vous conseille et veille à la bonne organisation de votre projet. Cet accompagnement constant permet à Fim@info de respecter ses engagements : respect du planning, qualité des prestations, respects des coûts, respect des clauses contractuelles.

Une équipe mobilisée pour répondre à votre problématique
Cette équipe pluridisciplinaire sera garante de la réussite de votre projet et de l'atteinte des objectifs fixés. La complémentarité des profils (ingénieurs, consultants marketing, designers) vous permet de bénéficier des meilleures compétences à chacune des phases de votre projet.

Des méthodes et des outils de travail adaptés
L'organisation de Fim@info s'appuie sur des outils méthodologiques solides : cahier des charges, planning de production, guide ergonomique, etc. qui structurent la conception et la réalisation de votre site web.